سياسة الشراء · نسخة 2.0
نسخة 2.0 · نُشرت في 2026-10-09
المدفوعات مفعّلة: الباقات تُسعَّر بالريال السعودي وتُعالَج عبر Tap Payments.
باقات الرصيد — تبني بنفسك
ما الذي تشتريه
المجلس مجاني. البناء مدفوع مقدمًا: باقات رصيد بقيمة 99 / 369 / 1,399 ريال سعودي شاملة ضريبة القيمة المضافة، بواقع 10 رصيد لكل ريال، تُشترى لمشروع واحد. لا يوجد اشتراك.
ما الذي يُحتسب عليك
كل جولة عمل مُقاسة على مشروعك أثناء تشغيل البناء، بما فيها المحاولات الداخلية. يُحجز احتياطي عند الإطلاق ويُفك عند أول حالة نهائية. رصيد المشروع هو السقف: عند نفاده يتوقف البناء ولا يُصرف أكثر منه. إصلاح عيب مقابل النطاق المعتمد لا يُسعَّر أبدًا.
البناء الفاشل
البناء الذي ينتهي فاشلًا أو بحكم «محجوب» في الإيصال يُعاد إليك بالكامل رصيدًا عند الإيصال النهائي — البناء الفاشل لا يكلفك شيئًا. أما البناء الموقوف أو الملغى فيُفك احتياطيه ويبقى ما صُرف فعليًا؛ الإيقاف ليس فشلًا.
صلاحية الرصيد
الرصيد لا ينتهي. لا توجد آلية انتهاء صلاحية في سجل الرصيد ولن تُستحدث.
استرداد الرصيد غير المستخدم
تُستردّ الباقة كاملةً عند الطلب خلال 14 يومًا من الشراء إذا لم يُصرف منها أي رصيد. يتم الاسترداد عبر Tap ويُسحب الرصيد الممنوح مقابله. الباقات التي صُرف منها شيء غير قابلة للاسترداد. لا يوجد زر استرداد ذاتي — الاسترداد يمر عبر الدعم.
الاستضافة
45 ريالًا شهريًا لكل منتج حيّ، شاملة ضريبة القيمة المضافة، تبدأ من أول شهر كامل بعد أن يصبح المنتج حيًّا — شهر الإطلاق مجاني، ولا تجزئة. تشمل: خدمة ويب واحدة، وقاعدة بيانات Postgres واحدة، ونطاقًا فرعيًا مع شهادة TLS، وسكون وإيقاظ تلقائيين. أي شيء أكثر من ذلك يُسعَّر ويُعتمد مسبقًا.
إضافة رسائل SMS
إضافة اختيارية لكل منتج، يفعّلها المالك أو المدير من نظرة عامة على المشروع. التفعيل يمنح 50 رسالة اختبار مجانية مرة واحدة — للاختبار فقط، لا لحركة الإنتاج. بعدها الرصيد مدفوع مسبقًا: 100 رسالة مقابل 15 ريالًا شاملًا الضريبة (0.15 ريال للرسالة)، يُشحن بالبطاقة عبر المسار نفسه الذي تُشترى به الباقات، ولا ينتهي. تُرسل الرسائل باسم مُرسِل ذيبان المشترك والمسجَّل؛ تُخصم رسالة واحدة قبل كل إرسال وتُردّ إذا فشل المزوّد. للتوقف لا تشحن مجددًا — لا اشتراك ولا خصم بلا إرسال.
الإيقاف والأرشفة والإلغاء والحذف
إيقاف الاستضافة: تسقط الرسوم من الفترة التالية دون تجزئة. الأرشفة: تتوقف الرسوم، وتُستأنف عند العودة للحياة. إلغاء البناء قبل أن يصبح حيًّا: لا رسوم استضافة. الحذف: تتوقف الرسوم، ولا تُسترد رسوم الفترة الحالية، مع مهلة استرجاع تشغيلية مدتها 30 يومًا.
الملكية
الفكرة والموجز والكود المُولَّد ملكك من أول التزام. المستودع خاص داخل منظمة البناء في المنصة، ويُمنح لك الوصول إليه عند الطلب من مركز التحكم؛ النقل الكامل أو التصدير جزء من تسليم المنتج.
التسليم والقبول
يُعدّ المنتج مُسلَّمًا حين يكون حيًّا على رابطه وتقبله أنت مقابل النطاق المعتمد. كلمات الحالة هي: قيد التنفيذ، حيّ، متوقف. مهلة القبول 7 أيام من إشعار التسليم؛ يمكنك خلالها القبول أو طلب تصحيح مقابل النطاق المعتمد.
الدعم
راسلنا على hi@thiban.com لأي من الحالات أعلاه. نهدف للرد خلال 1 يوم عمل (الأحد إلى الخميس).
دورات الصيانة
دورات الصيانة بعد الإطلاق ليست ضمن باقة البناء. تكلفتها وصلاحية تشغيلها تُنشران قبل تفعيلها.
الضمان
الخدمة تُقدَّم كما هي خلال النسخة التجريبية، دون اتفاقية مستوى خدمة. «تجريبي» يصف الضمان لا حالة الدفع: المدفوعات مفعّلة.
الارتباط المُدار — ذيبان يبني ويشغّل، وأنت تعتمد
العرض المُدار
عرض ثانٍ مستقل عن باقات الرصيد: ذيبان يبني منتجك ويشغّله بمهندس منتج مسمّى، وتعتمد أنت عند ثلاث بوابات فقط — توقيع بطاقة النطاق، واختيار اتجاه التصميم، واعتماد إصدار كل مرحلة. يُسعَّر بثلاث مراحل ثابتة السعر بالريال السعودي شاملة ضريبة القيمة المضافة، ولا يستخدم الرصيد. شروط الباقات أعلاه لا تتغير.
المراحل والأسعار
اكتشاف: ابتداءً من 8,000 ريال، أسبوع إلى أسبوعين، تُخصم كاملةً من البناء. بناء: ابتداءً من 60,000 ريال إجمالًا عبر 2–3 مراحل، بسعر ثابت لكل مرحلة. تشغيل: ابتداءً من 8,000 ريال شهريًا بسقف سعة، يُلغى بإشعار. هذه نقاط بداية؛ السعر الملزم هو ما في بطاقة النطاق الموقّعة وعرض السعر.
متى تدفع
مواعيد الدفع هي البوابات نفسها: الاكتشاف عند التوقيع؛ البناء بدفعة مقدمة عند ختم بطاقة النطاق ثم لكل مرحلة عند اعتمادك إصدارها؛ التشغيل شهريًا مقدمًا.
طلبات التغيير
بطاقة النطاق الموقّعة هي العقد، ولا شيء خارجها داخل النطاق. كل تغيير يُسعَّر قبل تنفيذه، فتقبل عرض السعر أو ترفضه بنفسك — لا جدال ولا فاتورة مفتوحة. في مرحلة التشغيل تُسعَّر أعمال التصميم كطلب تغيير؛ لا يشمل العقد الشهري رصيدًا لتجديد التصميم.
سقف ميزانية الذكاء الاصطناعي
لكل مرحلة سقف لميزانية الذكاء الاصطناعي يقع في جانب ذيبان من العقد لا في جانبك. إن كلّف العمل أكثر من المخطط فذلك على ذيبان، ولا يتغير سعرك. كل جولة بناء مُقاسة، فيظهر أي تجاوز قبل وقوعه.
الملكية في الارتباط المُدار
الكود ملكك من اليوم الأول: المستودع لك، وحسابات المتاجر باسمك، وهوية الاستضافة لك. لا رسوم «شراء» لاحقة لنقل الملكية.
ضمان الارتباط المُدار
مهلة ضمان مدتها 14 يومًا بعد آخر إصدار في مرحلة البناء: تُصلَح عيوب النطاق المُسلَّم دون رسوم، وما عدا ذلك طلب تغيير.
نقدًا فقط
يُدفع الارتباط المُدار نقدًا فقط، دون حصص ملكية مقابل الخدمات في أي مرحلة. تُكتب الشروط التعاقدية في خطاب ارتباط من صفحة واحدة يُوقَّع مع بطاقة النطاق.